{"id":1940,"date":"2014-12-22T19:25:21","date_gmt":"2014-12-22T19:25:21","guid":{"rendered":"http:\/\/lewebpedagogique.com\/presencesenligne\/?p=1940"},"modified":"2014-12-22T19:25:21","modified_gmt":"2014-12-22T19:25:21","slug":"le-constat-amiable-passe-au-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/index.php\/2014\/12\/22\/le-constat-amiable-passe-au-numerique\/","title":{"rendered":"Le constat amiable passe au num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"

\u00c0 l\u2019occasion de son 50\u00e8me<\/sup> anniversaire, le constat amiable papier passe au num\u00e9rique. En effet, gr\u00e2ce \u00e0 une application smartphone officielle et gratuite, portant le nom de \u00ab\u00a0e-constat\u00a0\u00bb, il est d\u00e9sormais possible de d\u00e9clarer ses accidents de la route par internet.<\/em><\/p>\n

\"constat\"<\/a><\/p>\n

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Rapides rappels<\/span><\/strong><\/p>\n

Depuis 1964, les assureurs conseillent \u00e0 leurs clients automobilistes de remplir un document officiel lors d\u2019\u00e9ventuels accidents de la route. Le constat amiable fut alors cr\u00e9\u00e9. Il consiste \u00e0 d\u00e9crire un accident en d\u00e9tail pour, par la suite, permettre \u00e0 l\u2019assurance d\u2019\u00e9valuer les responsabilit\u00e9s des automobilistes impliqu\u00e9s et de d\u00e9terminer le montant leurs indemnit\u00e9s. Notons toutefois, que le constat \u00e0 l\u2019amiable n\u2019est valable que lors d\u2019accidents mat\u00e9riels. De plus, s\u2019il n\u2019est pas obligatoire de se servir de ce document, il facilite n\u00e9anmoins consid\u00e9rablement le traitement des accidents par les assureurs. Lors du remplissage du constat, les diff\u00e9rentes parties se r\u00e9unissent afin de pr\u00e9senter minutieusement tous les d\u00e9tails des circonstances de l\u2019accident. Il est alors vivement recommand\u00e9 de r\u00e9aliser un croquis pr\u00e9sentant les mouvements des v\u00e9hicules. De plus, chaque chauffeur impliqu\u00e9 dans l\u2019accident, se doit de pr\u00e9ciser ses coordonn\u00e9es et de renseigner diverses informations \u00e0 propos de son v\u00e9hicule. Les automobilistes victimes d\u2019accidents indiquent aussi la date, l\u2019heure, le lieu et les types de dommages relatifs \u00e0 l\u2019accident sur leur constat. Enfin, la pr\u00e9sence de t\u00e9moins peut \u00e9galement \u00eatre signal\u00e9e et des observations peuvent \u00eatre apport\u00e9es dans le constat amiable. Ainsi, il est important de remplir rigoureusement un constat amiable afin de pr\u00e9senter au mieux les circonstances de l\u2019accident aupr\u00e8s de son assurance et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les proc\u00e9dures d\u2019indemnisation.<\/p>\n

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Passage au num\u00e9rique<\/span><\/strong><\/p>\n

Le groupement d\u2019assureurs europ\u00e9ens mutualistes et coop\u00e9ratifs, Euresa a rendu disponible l\u2019application \u00ab\u00a0e-constat\u00a0\u00bb, le 1er<\/sup> d\u00e9cembre 2014, en t\u00e9l\u00e9chargement gratuit sur l\u2019Apple Store et sur Google Play. Pr\u00e9sent\u00e9e le mardi 18 novembre, la version \u00e9lectronique du constat repose sur le principe de la version papier en y ajoutant quelques nouvelles fonctionnalit\u00e9s comme, par exemple, la g\u00e9olocalisation, l\u2019aide au remplissage ou la prise de photos. Efficace et simple d\u2019utilisation, le constat num\u00e9rique aura alors autant de valeur que la version papier. D\u00e8s le t\u00e9l\u00e9chargement de l\u2019application, l\u2019assur\u00e9 peut y pr\u00e9-remplir ses donn\u00e9es personnelles. Lors de la d\u00e9claration d\u2019un sinistre, un guide, \u00e9tape par \u00e9tape facilitera ensuite la proc\u00e9dure. En cas de litige, notons qu\u2019il est possible de remplir le formulaire sur un ou plusieurs smartphones selon l\u2019entente des automobilistes. En fin de d\u00e9claration de l\u2019accident, une signature sur l\u2019\u00e9cran fera, enfin, foi de validation du constat. Une visualisation globale du document sera effectu\u00e9e avant validation, pour ensuite \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019assurance. Un SMS et une copie du constat au format PDF seront enfin envoy\u00e9s aux diff\u00e9rentes parties.<\/p>\n

Si cette \u00e9volution du constat amiable vous effraie, rassurez-vous, l\u2019e-constat\u00a0ne vise pas \u00e0 faire dispara\u00eetre la version papier et vous pourrez commencer \u00e0 utiliser l\u2019application en envoyant des photos \u00e0 votre assureur, en compl\u00e9ment des \u00e9l\u00e9ments du constat rempli par exemple. De plus, un accord a \u00e9t\u00e9 conclu entre les assureurs et la Cnil afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

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Voici une pr\u00e9sentation de l’application e-constat :<\/p>\n

[youtube]https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=fz8A99k21XQ[\/youtube]<\/p>\n

Puis une vid\u00e9o pr\u00e9sentant le mode d’emploi du constat \u00e9lectronique :<\/p>\n

[youtube]https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=k2M9xEkJrLw[\/youtube]<\/p>\n

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Points positifs et points \u00e0 am\u00e9liorer<\/span><\/strong><\/p>\n

L\u2019application e-constat dispose de points forts\u00a0:<\/p>\n