{"id":3719,"date":"2018-05-10T15:25:26","date_gmt":"2018-05-10T13:25:26","guid":{"rendered":"http:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/?p=3719"},"modified":"2018-05-10T15:25:26","modified_gmt":"2018-05-10T13:25:26","slug":"reseaux-sociaux-quels-enjeux-pour-les-medias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/index.php\/2018\/05\/10\/reseaux-sociaux-quels-enjeux-pour-les-medias\/","title":{"rendered":"R\u00e9seaux sociaux : quels enjeux pour les m\u00e9dias ?"},"content":{"rendered":"<p>Le Monde, Les Echos, Le Figaro\u00a0: \u00a0tous ces titres, issus de la presse papier, disposent d\u2019un site Internet. Pour atteindre un large public, il est devenu impossible pour les m\u00e9dias de se dispenser du num\u00e9rique. En effet, selon une \u00e9tude de GroupeM, agence digital marketing, le temps pass\u00e9 sur les m\u00e9dias sur Internet (3h32 en moyenne par individu en 2017) d\u00e9passera en 2018 celui pass\u00e9 sur la t\u00e9l\u00e9vision lin\u00e9aire (3h42 en moyenne par individu en 2017). De plus, le barom\u00e8tre des m\u00e9dias du site de La Croix montre que 25% des Fran\u00e7ais s\u2019informe principalement sur Internet. Ce r\u00e9sultat en fait la deuxi\u00e8me source d\u2019information du pays, derri\u00e8re la t\u00e9l\u00e9vision.\u00a0 L\u2019int\u00e9r\u00eat de la presse pour les outils d\u2019informations num\u00e9riques n\u2019a donc rien d\u2019\u00e9tonnant.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_3724\" aria-describedby=\"caption-attachment-3724\" style=\"width: 740px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-3724 size-large\" src=\"http:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Barom\u00e8tre-m\u00e9dia-La-Croix2-1024x507.jpg\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"366\" srcset=\"https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Barom\u00e8tre-m\u00e9dia-La-Croix2-1024x507.jpg 1024w, https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Barom\u00e8tre-m\u00e9dia-La-Croix2-300x149.jpg 300w, https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Barom\u00e8tre-m\u00e9dia-La-Croix2-768x380.jpg 768w, https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Barom\u00e8tre-m\u00e9dia-La-Croix2.jpg 1171w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3724\" class=\"wp-caption-text\">Source :<br \/> &#8220;Barom\u00e8tre des m\u00e9dias, l\u2019int\u00e9r\u00eat des Fran\u00e7ais pour l\u2019actualit\u00e9 au plus bas depuis 2002&#8221; &#8211; la-croix.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Des fournisseurs d\u2019audience<\/h2>\n<p>Un site Internet ne suffit pas \u00e0 acqu\u00e9rir une audience importante, les r\u00e9seaux sociaux ont pris un r\u00f4le de redirection. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude de M\u00e9diapart men\u00e9e sur 400 m\u00e9dias, en juin 2015, Facebook a d\u00e9pass\u00e9 Google en ce qui concerne l\u2019acquisition de trafic. En effet, le r\u00e9seau social repr\u00e9sentait 43% du trafic de ce panel, tandis que Google pesait pour 38%. Twitter \u00e9tait quant \u00e0 lui en 4<sup>e<\/sup> position, juste derri\u00e8re Yahoo. Par ailleurs, en 2016, Twitter a chang\u00e9 de cat\u00e9gorie sur le Play Store, passant de la section \u00ab\u00a0r\u00e9seaux sociaux\u00a0\u00bb \u00e0 \u00ab\u00a0actualit\u00e9s\u00a0\u00bb. De plus, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019informations de qualit\u00e9s ou non, les r\u00e9seaux sociaux sont la principale source d\u2019information pour 19% des Fran\u00e7ais, ce qui les place juste derri\u00e8re les sites de la presse \u00e9crite. Par cons\u00e9quent, les m\u00e9dias doivent \u00eatre pr\u00e9sents sur les r\u00e9seaux sociaux dont ils sont d\u00e9pendants pour obtenir l\u2019attention les lecteurs. Cela explique la grogne des m\u00e9dias lorsque Facebook a annonc\u00e9 tester la s\u00e9paration des contenus des pages professionnelles du fil d\u2019actualit\u00e9. Cela aurait repr\u00e9sent\u00e9 une importante baisse de visibilit\u00e9. Finalement, Facebook a renonc\u00e9 \u00e0 ce changement.<\/p>\n<p>L\u2019une des sources de revenus de Facebook est le sponsoring de publications. En r\u00e9duisant leur port\u00e9, le r\u00e9seau social aurait diminu\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 et donc l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un investissement dans une publication. C\u2019est pourtant ainsi que fonctionne Snapchat. La presse se trouve dans l\u2019onglet Discover, s\u00e9par\u00e9 du contenu personnel des utilisateurs. Mais pour acc\u00e9der \u00e0 cet espace, les m\u00e9dias doivent respecter les crit\u00e8res du fant\u00f4me. Effectivement, le r\u00e9seau social s\u00e9lectionne les m\u00e9dias pouvant acc\u00e9der \u00e0 Discover. Ainsi, France Info n\u2019est plus disponible dans ce module car le contenu produit ne correspondait pas \u00e0 la charte de Snapchat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Les m\u00e9dias oubli\u00e9s des internautes<\/h2>\n<p>Si le r\u00e9f\u00e9rencement de Google n\u00e9cessite le respect de certaines r\u00e8gles qui influent sur les m\u00e9dias, c\u2019est \u00e9galement le cas des r\u00e9seaux sociaux. \u00c9tant donn\u00e9 que le trafic vient pour beaucoup de ces derniers, les m\u00e9dias doivent cr\u00e9er leur contenu en fonction de leurs algorithmes et contraintes techniques, comme les 280 caract\u00e8res de Twitter. Pour Facebook comme pour Twitter, les contenus natifs sont privil\u00e9gi\u00e9s, notamment le live, vid\u00e9os en direct. \u00c0 noter que les vid\u00e9os sont souvent au m\u00eame format (sous-titre, lettres jaunes ou vertes, carr\u00e9es ou verticale, etc.). Qu\u2019il s\u2019agisse des vid\u00e9os, des images ou des textes, les contenus propos\u00e9s se ressemblent, ce qui entra\u00eene une perte d\u2019identit\u00e9 des m\u00e9dias. R\u00e9sultat, les utilisateurs se souviennent de l\u2019information, mais pas forc\u00e9ment de la source. En effet, le Digital Report 2017 de l\u2019institut Reuters aborde le sujet de la correspondance entre l\u2019information et la source. Il en ressort que les individus qui s\u2019informent directement sur le site s\u2019en souvienne \u00e0 81%. Mais lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information \u00e0 partir des r\u00e9seaux sociaux, seulement 47% des r\u00e9pondants parviennent \u00e0 citer la bonne source. Cependant, cette \u00e9tude montre que ce probl\u00e8me est moins pr\u00e9sent pour les journaux les plus connus. Par ailleurs, les 18-24 ans obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats que les populations plus \u00e2g\u00e9es, mettant en avant une question d\u2019habitude d\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux. Par cons\u00e9quent, les jeunes m\u00e9dias doivent se diff\u00e9rencier \u00e0 l\u2019aide d\u2019une identit\u00e9 visuelle forte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La presse \u00e0 la recherche de financement<\/h2>\n<p>L\u2019impact est \u00e9galement \u00e9conomique. Les r\u00e9seaux sociaux sont courtis\u00e9s par les r\u00e9gies publicitaires pour plusieurs raisons. Tout d\u2019abord, ils sont capables de cibler avec pr\u00e9cision les clients potentiels. Ensuite, ils repr\u00e9sentent une part importante du temps pass\u00e9 en ligne. Ces g\u00e9ants du web captent donc une grande partie des revenus publicitaires, qu\u2019ils partagent ensuite avec leurs utilisateurs professionnels. Le financement des sites m\u00e9diatiques d\u00e9pend alors de leur capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019adapter aux contraintes techniques de ses plateformes. Mais cette situation est amen\u00e9e \u00e0 \u00e9voluer. D\u2019apr\u00e8s le compte-rendu de Digibay du rapport d\u2019Axel Springer, les m\u00e9dias sont optimistes quant \u00e0 l\u2019instauration d\u2019un mod\u00e8le par abonnement afin de r\u00e9duire leur d\u00e9pendance \u00e0 la publicit\u00e9.<\/p>\n<p>C\u2019est la ligne suivie avec succ\u00e8s par le New York Times. En 2011, les revenus publicitaires repr\u00e9sentaient la moiti\u00e9 du chiffre d\u2019affaires. Cette ann\u00e9e, ils ne comptent plus que pour 30%.\u00a0 Marks Thompson, le PDG du journal, a annonc\u00e9 cumuler un total de 3.7 millions d\u2019abonn\u00e9s, formule num\u00e9riques, papier et mixtes incluses. Les souscriptions ont pris le pas sur la publicit\u00e9 pour atteindre une part de 63% du chiffre d\u2019affaires. Cette r\u00e9ussite peut \u00eatre expliqu\u00e9e par la r\u00e9duction du nombre d\u2019articles gratuits en ligne. Ce changement a conduit les lecteurs \u00e0 s\u2019abonner pour continuer d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ce contenu.<\/p>\n<p>Actuellement, l\u2019exemple du New York Times est une exception. Suivre un mod\u00e8le par abonnement \u00e0 l\u2019\u00e8re du tout gratuit n\u2019est pas \u00e9vident. Pour l\u2019imposer, les m\u00e9dias sont confront\u00e9s aux fournisseurs d\u2019informations gratuites. D\u2019apr\u00e8s le Digital News Report 2017, 54% des individus qui ne payent pas pour s\u2019informer le d\u00e9cident car ils ont un acc\u00e8s gratuit aux informations en ligne. Faire prendre conscience du co\u00fbt de l\u2019information semble \u00eatre un enjeu de poids pour la presse, mais ce n\u2019est pas le seul. Apr\u00e8s tout, pourquoi payer pour une information non v\u00e9rifi\u00e9e\u00a0? En effet, seulement 24% des Fran\u00e7ais estiment que les r\u00e9seaux sociaux font un tri efficace entre les fausses informations et les v\u00e9ridiques. C\u2019est un paradoxe au vu du poids de ces r\u00e9seaux dans l\u2019information de la population.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Coop\u00e9ration entre m\u00e9dias et r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n<p>M\u00eame si Mark Zuckerberg a exprim\u00e9 ne pas vouloir faire de Facebook un m\u00e9dia, plusieurs initiatives ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es afin de lutter contre la d\u00e9sinformation. Au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2018, un sondage a circul\u00e9 aupr\u00e8s des utilisateurs \u00c9tasuniens afin qu\u2019ils puissent classer les m\u00e9dias qu\u2019ils consid\u00e8rent fiables ou non. Cette tentative est discutable puisqu\u2019elle repose sur la perception g\u00e9n\u00e9rale des m\u00e9dias qui n\u2019est pas n\u00e9cessairement un point de vu d\u2019experts. Le r\u00e9seau social s\u2019est ensuite associ\u00e9 avec des fact-chekers ind\u00e9pendants afin de contr\u00f4ler la v\u00e9racit\u00e9 des informations. Si ces derni\u00e8res \u00e9taient identifi\u00e9es comme douteuses, un panneau d\u2019avertissement permettait aux utilisateurs de les distinguer et des liens menant \u00e0 d\u2019autres sources leur \u00e9taient propos\u00e9s. Le but selon Adam Mosseri, responsable du fil d\u2019actualit\u00e9 de Facebook, \u00e9tait de laisser le choix de croire ou non aux informations lues. Malheureusement, cette mesure a eu l\u2019effet inverse. Les contenus jug\u00e9s faux ont vu leurs partages augmenter de 80% selon le r\u00e9seau social. En cons\u00e9quence, au lieu de rendre les publications plus voyantes avec un panneau rouge, Facebook change de tactique et r\u00e9duit la taille de ces informations douteuses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_3721\" aria-describedby=\"caption-attachment-3721\" style=\"width: 611px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-3721 size-full\" src=\"http:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Facebook-contre-les-fake-news.png\" alt=\"\" width=\"611\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Facebook-contre-les-fake-news.png 611w, https:\/\/fonderie-infocom.net\/blognumerique\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Facebook-contre-les-fake-news-300x180.png 300w\" sizes=\"(max-width: 611px) 100vw, 611px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3721\" class=\"wp-caption-text\">Source : &#8220;Facebook shrinks fake news after warnings backfire&#8221; &#8211; Techcrunch.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les fake news sont un probl\u00e8me qui discr\u00e9dite l\u2019ensemble des m\u00e9dias. Il est donc normal que ces derniers collaborent avec les r\u00e9seaux sociaux afin d\u2019y rem\u00e9dier. Ainsi, Facebook r\u00e9mun\u00e8re certains m\u00e9dias, dont Lib\u00e9ration et Le Monde, afin de v\u00e9rifier des informations. Le journal Lib\u00e9ration explique que les m\u00e9dias participants re\u00e7oivent une liste de liens menant \u00e0 des post signal\u00e9s par l\u2019algorithme ou les utilisateurs. Les journaux sont ensuite charg\u00e9s de la r\u00e9daction d\u2019articles qui infirment les propos douteux. Ces contre-articles se voient alors \u00e9pingl\u00e9s aux post concern\u00e9s.<\/p>\n<p>Facebook, Twitter ou encore Snapchat sont devenus des caisses de r\u00e9sonance pour les m\u00e9dias. Du fait de l\u2019importante part de la population qui s\u2019informe sur les r\u00e9seaux sociaux, ils leur sont indispensables \u00e0 l\u2019acquisition d\u2019un trafic suffisant au financement de leur activit\u00e9 num\u00e9rique. Certains journaux tentent de r\u00e9duire leur d\u00e9pendance \u00e0 la publicit\u00e9 et aux r\u00e9seaux sociaux en favorisant les abonnements. Mais la r\u00e9ussite de ce mod\u00e8le reste encore marginale. Ainsi, peu importe leur ligne \u00e9ditoriale, les journaux sont contraints de se plier aux crit\u00e8res impos\u00e9s des r\u00e9seaux sociaux. En raison de ce formatage, il est parfois difficile d\u2019associer une information \u00e0 une source pr\u00e9cise. Il est donc n\u00e9cessaire pour les m\u00e9dias de travailler une image forte afin de pr\u00e9server leur identit\u00e9. Par ailleurs, l\u2019un des enjeux majeurs pour les m\u00e9dias est de pr\u00e9server leur cr\u00e9dibilit\u00e9. Les fake news rendent la population m\u00e9fiante envers la presse. Afin de les faire reculer, les r\u00e9seaux sociaux travaillent en association avec les m\u00e9dias. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019audience, de revenus, d\u2019identit\u00e9 ou de cr\u00e9dibilit\u00e9, les r\u00e9seaux sociaux obligent les m\u00e9dias \u00e0 \u00e9voluer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Monde, Les Echos, Le Figaro\u00a0: \u00a0tous ces titres, issus de la presse papier, disposent d\u2019un site Internet. 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