Produser est un mot-valise issu de la fusion entre les mots \u00ab\u00a0producer\u00a0\u00bb (producteur en fran\u00e7ais) et \u00ab\u00a0user\u00a0\u00bb (utilisateur).<\/p>\n
Producteur vient du latin \u00ab\u00a0productorem\u00a0\u00bb. En \u00e9conomie il s\u2019agit d\u2019une personne qui cr\u00e9er par son travail un bien ou un service. Dans l\u2019audiovisuel, il correspond \u00e0 la personne qui finance un projet.<\/p>\n
Utilisateur vient du latin \u00ab\u00a0utilis\u00a0\u00bb. Il s\u2019agit d\u2019une personne qui utilise quelque chose.<\/p>\n
Le mot vient d\u2019Axel Burns, un universitaire ayant popularis\u00e9 cette notion dans son livre \u00ab\u00a0Blogs, Wikip\u00e9dia, Second Life\u00a0and Beyond\u00a0: From Production to produsage\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Axel Burns donne quatre caract\u00e9ristiques qui permettent d\u2019identifier un produser.<\/p>\n
Il s\u2019agit d\u2019un individu, professionnel ou non, qui\u00a0participe volontairement \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration d\u2019un service. Il choisit de lui-m\u00eame son mode de participation (commentaire, cr\u00e9ation de contenu, \u00e9valuation, etc.). Celles qui sont qualitatives auront tendance \u00e0 \u00eatre valoris\u00e9es par les autres utilisateurs. C’est alors dans une configuration o\u00f9 la communaut\u00e9 est ouverte, n\u2019importe qui peut y acc\u00e9der.<\/p>\n
Pour \u00eatre totalement inclusive, la communaut\u00e9 doit accepter les participations de qualit\u00e9s variables. Il n\u2019y a pas r\u00e9ellement de hi\u00e9rarchie mais il y a tout de m\u00eame des \u00ab\u00a0leaders\u00a0\u00bb ou plut\u00f4t des mod\u00e9rateurs. Mais ne le sont pas par hasard. Ces derniers sont, d\u2019apr\u00e8s Axel Burns, souvent ceux qui produisent le contenu le plus qualitatif. Ils changent en fonction de leur capacit\u00e9 \u00e0 assurer des apports qualitatifs. Axel Burns compare cela \u00e0 un flux. Ils changent tout le temps. Les d\u00e9cisions sont prises par l\u2019ensemble de la communaut\u00e9, et non par des \u00ab\u00a0\u00e9lus\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Une autre caract\u00e9ristique du produser est qu\u2019il modifie constamment du contenu. Il apporte toujours quelque chose \u00e0 quelque chose, parfois en simultan\u00e9 avec quelqu\u2019un d\u2019autre.\u00a0 Axel Burns parle de palimpseste.<\/p>\n
Enfin, un produser est quelqu\u2019un qui travaillent avec pour motivation le partage.<\/p>\n
Axel Burns donne comme exemple Wikip\u00e9dia, les logiciels en open-source ou encore Flickr. L\u2019interaction est \u00e9voqu\u00e9e par Henri Jenkins, selon qui les m\u00e9dias, en poussant les utilisateurs \u00e0 partager leur contenu et \u00e0 interagir entre eux dans les commentaires font acte de produsage.<\/p>\n
Le consommateur est devenu une partie int\u00e9grante de la phase de conception. Son avis est recherch\u00e9 \u00e0 travers les services clients, forums, blogs, outils de webmining, etc. Mais c\u2019est le cas pour beaucoup d\u2019entreprise, il faut donc capter son attention et lui donner envie de participer. Certains parlent d\u2019une \u00e9conomie de l\u2019attention. Il ne suffit plus d\u2019accumuler les likes, il faut de l\u2019engagement, des commentaires, des retours, car c\u2019est cette attention qui devient une valeur marchande. Selon Val\u00e9rie Beaudoin, chercheuse en science sociale, ce sont ces interactions qui permettent de hi\u00e9rarchiser les cr\u00e9ateurs de biens immat\u00e9riels.<\/p>\n
Pour les plateformes, l\u2019activit\u00e9 est centr\u00e9e sur l\u2019utilisateur et valorise les produsers. C\u2019est le cas de Facebook avec le changement des algorithmes de Facebook et d\u2019Instagram qui valorisent d\u00e9sormais un usage \u00ab\u00a0normal\u00a0\u00bb, c\u2019est-a-dire une utilisation du r\u00e9seau social tel qu\u2019il est pens\u00e9 \u00e0 l\u2019origine, et non professionnel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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